1、如何判断Raybet雷竞技下载使用的是何种接入方式？

　　中国移动光Raybet雷竞技下载主要采用以下三种接入方式：

　　FTTH方式：光纤到户，ONU在户内（华为或中兴），此方式网线默认需插在ONU第四个网口LAN4。

　　FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器（无线电力猫则无需网线连接）。

　　2、如何判断家中的ONU设备是否正常工作？

　　我司使用的ONU设备有：华为HG810\HG8240、中兴F601\F620；ONU正常情况下POWER、PON\AUTH、LINK灯长亮绿色，LOS以及ALARM灯应长灭。具体指示灯如下图：

　　3、如何判断家中电力猫设备是否正常工作？

　　在正常工作状态下的电力猫指示灯如下表所示：

　　POWER：通电后应长亮。

　　Ethernet/LAN：连接网口时灯亮，有数据传输时闪动。

　　Data/PLC：与另一端电力猫连接成功亮起

　　WLAN：（无线电力猫）无线功能开启时亮，有数据传输时闪动，（有线电力猫）无。

　　4、为何开机后直接打开网页提示找不到服务器？

　　我公司提供的Raybet雷竞技下载是PPPOE拨号上网方式，需要点击桌面上的拨号上网程序，并且输入正确的账号密码（如果之前有成功拨号且勾选记住密码，则可免此步骤），拨号成功后才可以上网。如果您有使用路由器（非我司提供），可以将账号密码设置在路由器中自动拨号，具体请参照路由器说明书。

　　5、如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？

　　（1）请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号（如突然断电），建议等待五分钟再重新拨号测试。

　　（2）可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的手机号码欠费导致Raybet雷竞技下载欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。

　　（3）常识删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。

　　（4）如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

　　6、如何解决拨号是提示“678”“676”“815”651“错误代码的问题”

　　出现此问题是因为ONU连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者我司光纤线路故障。

　　（1）请先检查网线是否连接正常：如电脑屏幕右下角雷竞技RAYBETAPP连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试；

　　（2）如重新插拔后还是无法连接，请检查家中ONU是否断电及状态灯是否正常，状态等可参见问题2处理，也可能是ONU设备使用过久状态吊死，建议对设备断电重启再试；

　　（3）确认电脑上网卡是否工作正常：请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序”->“附件”->“通讯”->“雷竞技RAYBETAPP连接”，打开雷竞技RAYBETAPP连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拨号。如以上操作均不能正常上网，请拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

　　7、如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？

　　该情况是由于电脑系统中PPPOE协议出现故障，只需要重新创建Raybet雷竞技下载连接即可。如果重建连接后仍然出现734、720提示：请重启电脑再试，如还连接不上，则可能是电脑网卡驱动出现故障，请重新安装网卡驱动或重做系统。

　　8、为什么我的电脑可以成功拨号，但是无法上网？

　　（1）若是全部网页不能访问，请检查DNS是都已绑定，我司提供的铁通Raybet雷竞技下载无需绑定DNS地址，请在“本地连接-属性”中的“Internet协议（TCP/IP）-属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用路由器，请同时检查路由器设置。

　　（2）若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能造成，防火墙等级设计过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问页面了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议常识关闭上网助手或退防火墙。

　　9、为什么我感觉上网速度慢？

　　（1）请判断是整机使用速度慢还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能。

　　（2）是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象，或是是使用雷竞技RAYBETAPP测速工具进行网速查看，参考网速：

　　（3）在晚上雷竞技RAYBETAPP高峰期（通常为20:00~24:00），由于同时使用的用户增加，如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢，在线视频，雷竞技RAYBETAPP游戏等较大流量的应用感知相对会降低，属于正常现象，请客户谅解。同时，对于游戏应用可以考虑使用加速器，如使用迅雷网游加速器等进行优化；而优酷、土豆等网站，也有自己的加速器，为使用户在线视频更加稳定，网站会引导用户安装相应视频加速器来改善质量，请参照其他网站指引尝试使用。